先日購入してかわいがって使っているFitbit Forceくんなんですが、なんとリコールになってしまいました。
結構優れた製品なだけに、とても残念な話です。

ちょっと前にも出荷停止になっているということをお伝えしました。
そしてとうとう昨日”リコールします”との正式発表があったようです。

やはり皮膚にアレルギーが出てしまう人が1.7%ぐらいいたみたいです。
ステンレススティールの中に含まれていたニッケルがどうも原因みたいですね。
まぁ確かにニッケルアレルギーの人は時々いらっしゃいますから。
でも装着してから数週間経って症状が出た人もいるとのことなんで、ちょっと怖いですよね。
ちなみにFitbit Flexについては問題ないとのことです。

これまではFitbit Forceを購入したうちの希望者のみに返品すれば全額返金という対応をしていました。
しかしこれからは製品の販売停止とともに、商品の回収をするとのことです。
実際アメリカAmazonのページからは、昨日の時点でFitbit Forceの商品自体がなくなってしまっていました。

対応方法は?

現在はFitbitのHPを見ても、具体的な声明は出ていないようですが、そのうち発表されるんでしょうかね。

ちなみにいろいろ調べていたところ、以下のページで対応してくれているようです。

http://fitbit.expertproductinquiry.com/Force.aspx

試しにアクセスしてみました。

recall1

Return kitを送るので、それで返送してくれという感じで書かれています。
じゃあ、早速記入してみようかなと思ったのですが、Countryを選ぼうとすると

United StatesとCanadaしかない!!

なんと…。
やっぱり海外から買う人のことなんて想定していないんですね。
ちょっと残念な感じです、はい。

今後日本で購入した人に対してはどのように対応してくれるんでしょうかね?

ご存知の通りFitbit製品に関しては、日本ではSoftbankさんが扱っています。
ただFitbit Forceは販売直前に中止していることもあり、対応してもらえるかというとちょっと怪しいですね。
日本のちゃんとした代理店があればいいんですが、調べる限りは無いようですから。

Fitbit本社の方がちゃんと対応してくれるとありがたいんですけどねぇ。

とりあえずもうしばらくはことの推移を見守ってみようと思います。
また続報がありましたら、ここに書いていきますので。
(良い情報だといいんですけどねぇ)

本日もありがとうございました。

-2014.3.21 追記-

Fitbit Forceのリコールの件について、動きがあるかもです。
今後は新しいサイトの方でいろいろお知らせしていきますので、そちらをご参考にしてください。